メルカリの取引メッセージ・返信例文集
購入後のあいさつ、発送への返信、値下げ交渉、評価コメント。
例文
購入者から送る
購入後のあいさつ
購入のお礼
伝え方を選ぶ
3 種類標準
ご購入ありがとうございます。 お取引の間、どうぞよろしくお願いいたします。
短め
ご購入ありがとうございます。よろしくお願いいたします。
より丁寧
このたびはご購入いただき、ありがとうございます。 お取引が終わるまで、どうぞよろしくお願いいたします。
支払い予定を伝える
支払い前の連絡です。予定日は取引画面の支払い期限内にしてください。連絡だけでは期限は延びません。
伝え方を選ぶ
3 種類標準
購入いたしました。【支払い予定日】に支払う予定です。 お取引の間、よろしくお願いいたします。
短め
【支払い予定日】に支払う予定です。よろしくお願いいたします。
より丁寧
このたび購入させていただきました。 お支払いは【支払い予定日】を予定しております。どうぞよろしくお願いいたします。
支払いが済んだことを伝える
取引画面で支払い完了を確認してから使う文面です。
伝え方を選ぶ
3 種類標準
先ほど支払いを済ませました。 引き続きよろしくお願いいたします。
短め
支払いが完了しました。よろしくお願いいたします。
より丁寧
先ほどお支払いの手続きが完了いたしました。 お取引が終わるまで、どうぞよろしくお願いいたします。
支払い予定を尋ねる
未払いであることを取引画面で確認してから連絡してください。独自の短い期限を設けたり、繰り返し催促したりしないでください。
伝え方を選ぶ
3 種類標準
ご購入ありがとうございます。 お支払いはいつ頃を予定されていますか。ご予定をお知らせいただけますと幸いです。
短め
お支払いの予定日を教えていただけますでしょうか。
より丁寧
このたびはご購入いただき、ありがとうございます。 お支払いのご予定がお決まりでしたら、お知らせいただけますと幸いです。
発送予定を伝える
支払い完了後、実際に発送できる予定日を入れてください。到着日の約束ではありません。
伝え方を選ぶ
3 種類標準
ご購入ありがとうございます。【発送予定日】に発送する予定です。 発送が済みましたら、改めてご連絡いたします。
短め
【発送予定日】に発送予定です。発送後にご連絡いたします。
より丁寧
このたびはご購入いただき、ありがとうございます。 【発送予定日】の発送を予定しております。発送が完了しましたら、こちらからご連絡いたします。
発送したことを伝える
実際に発送した後の文面です。メッセージとは別に、取引画面で発送通知の操作も必要です。
伝え方を選ぶ
3 種類標準
商品を発送いたしました。 お手元に届くまで、しばらくお待ちください。
短め
発送いたしました。到着までよろしくお願いいたします。
より丁寧
お待たせいたしました。商品の発送が完了しましたので、ご連絡いたします。 お手元に届きましたら、中身をご確認いただけますと幸いです。
発送連絡への返信
伝え方を選ぶ
3 種類標準
発送のお知らせありがとうございます。 届きましたら、商品を確認いたします。
短め
発送ありがとうございます。届き次第、商品を確認します。
より丁寧
発送のご連絡をいただき、ありがとうございます。 商品が届きましたら、中身を確認させていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。
発送の遅れをおわびする
遅れが分かった時点で相談する文面です。メッセージだけで発送期限が延びるわけではありません。
伝え方を選ぶ
3 種類標準
予定どおりに発送できず、申し訳ありません。【新しい発送予定日】に発送できる見込みです。 お待ちいただくことは可能でしょうか。難しい場合はご相談させてください。
短め
発送が遅れてしまい、申し訳ありません。【新しい発送予定日】の発送となりそうですが、お待ちいただけますでしょうか。
より丁寧
こちらの都合で発送が遅れることになり、申し訳ございません。 新たな発送予定日は【新しい発送予定日】です。ご都合に支障がないか、お知らせいただけますと幸いです。
発送状況を尋ねる
商品ページの発送までの日数や、相手からの連絡を先に確認してください。
伝え方を選ぶ
3 種類標準
お世話になっております。発送のご予定はいかがでしょうか。 現在の状況を教えていただけますと幸いです。
短め
発送予定について、現在の状況を教えていただけますでしょうか。
より丁寧
お忙しいところ失礼いたします。 商品の発送について、その後のご予定をお伺いできますでしょうか。ご連絡をお待ちしております。
商品の状態を質問する
伝え方を選ぶ
3 種類標準
コメント失礼いたします。【確認したい箇所】の状態を教えていただけますか。 購入を検討しております。
短め
【確認したい箇所】の状態を教えていただけますでしょうか。
より丁寧
はじめまして。購入を検討しており、商品の状態について伺いたくコメントいたしました。 【確認したい箇所】について、分かる範囲で教えていただけますと幸いです。
サイズ・寸法を質問する
伝え方を選ぶ
3 種類標準
購入を検討しています。【知りたい寸法】を教えていただけますか。 お手数ですが、よろしくお願いいたします。
短め
【知りたい寸法】を教えていただけますでしょうか。
より丁寧
コメント失礼いたします。サイズを確認したく、【知りたい寸法】を伺ってもよろしいでしょうか。 お手すきの際にご確認いただけますと幸いです。
写真の追加をお願いする
伝え方を選ぶ
3 種類標準
購入を検討しています。【写真で見たい箇所】が分かる写真を追加していただくことは可能でしょうか。
短め
【写真で見たい箇所】の写真を追加していただけますでしょうか。
より丁寧
コメント失礼いたします。購入前に【写真で見たい箇所】を拝見したく、ご連絡しました。 お手数ですが、写真を追加していただけますと幸いです。
実物を確認してから返信する
実物を確認する予定がある場合の文面です。未確認の状態や寸法を断定しないでください。
伝え方を選ぶ
3 種類標準
ご質問ありがとうございます。 実物を確認してからお返事いたしますので、少しお待ちください。
短め
ご質問ありがとうございます。実物を確認して、改めてお返事します。
より丁寧
お問い合わせいただきありがとうございます。 実物を確認したうえでお答えしたいため、少しお時間をいただけますと幸いです。分かり次第、ご連絡いたします。
専用・取り置きをお断りする
購入前のコメント用です。独自の約束を理由に、購入済みの取引をキャンセルしないでください。
伝え方を選ぶ
3 種類標準
ご検討ありがとうございます。専用出品やお取り置きはお受けしておりません。 ご購入いただける時点で、商品が販売中でしたらお手続きをお願いいたします。
短め
申し訳ありませんが、専用・お取り置きには対応しておりません。
より丁寧
お問い合わせいただきありがとうございます。 恐れ入りますが、専用出品やお取り置きは行っておりません。ご購入いただける際に、販売状況をご確認いただけますと幸いです。
商品の確認が遅れると伝える
中身をまだ確認できていない場合の連絡です。未着や問題がある場合は評価せず、取引画面の案内も確認してください。連絡だけでは自動完了を止められません。
伝え方を選ぶ
3 種類標準
まだ商品の中身を確認できておりません。【商品を確認できる予定日】に確認する予定です。 お待たせして申し訳ありません。
短め
商品の確認は【商品を確認できる予定日】になる予定です。お待たせして申し訳ありません。
より丁寧
お世話になっております。現時点では、まだ商品の中身を確認できておりません。 【商品を確認できる予定日】に確認する予定ですので、ご連絡いたしました。お時間をいただき申し訳ありません。
届いているか・問題がないか尋ねる
評価を急がせず、商品の到着や状態を尋ねる文面です。配達済み表示だけで受取評価を要求しないでください。
伝え方を選ぶ
3 種類標準
商品はお手元に届いておりますでしょうか。 まだ届いていない場合や、商品に気になる点がございましたら、お知らせください。
短め
商品は届いておりますでしょうか。未着や気になる点がありましたら、お知らせください。
より丁寧
お世話になっております。商品の到着状況を伺いたく、ご連絡いたしました。 お手元に届いていない場合や、状態についてご相談がございましたら、こちらへご連絡いただけますと幸いです。
説明になかった問題を相談する
評価前に、実際に確認できた問題を伝えてください。相手の意図を決めつけず、写真も取引メッセージで共有できます。
伝え方を選ぶ
3 種類標準
届いた商品を確認したところ、【確認できた問題】。 商品説明では分からなかったため、対応について相談したくご連絡しました。
短め
商品を確認したところ、【確認できた問題】。対応についてご相談できますでしょうか。
より丁寧
お世話になっております。到着した商品を確認したところ、【確認できた問題】。 説明からは把握できなかったため、今後の対応についてご相談させていただけますと幸いです。
商品の問題について詳しく聞く
まだ原因が分からない段階の返信です。返送方法や費用負担を一方的に決めず、まず状態を確認してください。
伝え方を選ぶ
3 種類標準
ご連絡ありがとうございます。状態を確認したいので、気になる箇所の写真と詳しい状況を取引メッセージでお送りいただけますか。 確認のうえ、対応をご相談させてください。
短め
ご連絡ありがとうございます。該当箇所の写真と状況をお送りいただけますか。確認して対応をご相談いたします。
より丁寧
ご連絡いただきありがとうございます。ご心配をおかけしております。 商品の状態を確認したく、該当箇所の写真と状況を取引メッセージでお知らせいただけますでしょうか。拝見したうえで、ご相談させてください。
配達済みなのに届いていない
追跡が配達済みで、手元に商品がない場合です。受取評価はせず、ポストや置き配場所なども確認してください。
伝え方を選ぶ
3 種類標準
追跡では配達済みとなっていますが、商品が手元に届いておりません。 こちらでも確認しますので、配送状況について分かることがあれば教えていただけますか。
短め
配達済み表示ですが、商品を受け取れていません。配送状況についてご相談させてください。
より丁寧
お世話になっております。追跡情報は配達済みですが、現時点で商品が手元に届いておりません。 こちらでも周辺を確認いたします。配送について分かる情報がございましたら、お知らせいただけますと幸いです。
未着の連絡を受け、配送を調べる
これから調べる場合の返信です。まだ問い合わせていないのに、調査依頼済みとは書かないでください。
伝え方を選ぶ
3 種類標準
ご連絡ありがとうございます。こちらでも発送時の記録と配送状況を確認します。 分かり次第、ご連絡いたします。
短め
こちらでも配送状況を確認し、分かり次第ご連絡いたします。
より丁寧
ご連絡いただきありがとうございます。商品が届いていないとのこと、承知いたしました。 こちらでも発送時の記録や配送状況を調べ、分かったことをご連絡いたします。
返信が遅れたことをおわびする
おわびだけで終えず、必要な質問への回答も添えてください。
伝え方を選ぶ
3 種類標準
返信が遅くなり、申し訳ありません。 ご連絡いただきありがとうございます。
短め
お返事が遅くなり、すみません。ご連絡ありがとうございます。
より丁寧
ご連絡いただいていたにもかかわらず、お返事までお時間をいただき申し訳ございません。 ご連絡の内容を拝見いたしました。
希望額で値下げをお願いする
伝え方を選ぶ
6 種類標準
コメント失礼いたします。【希望購入価格(円)】円でお譲りいただくことは可能でしょうか。 ご検討いただけますと幸いです。
短め
【希望購入価格(円)】円へのお値下げは可能でしょうか。
より丁寧
はじめまして。購入を検討しており、ご相談いたします。 【希望購入価格(円)】円でお譲りいただけますと幸いです。難しい場合はお知らせください。
予算を添える
希望額が実際の予算の場合
予算の都合で恐縮ですが、【希望購入価格(円)】円でお譲りいただくことは可能でしょうか。
すぐ購入できる場合
本当にすぐ購入できる場合のみ
【希望購入価格(円)】円でしたら、価格変更後にすぐ購入できます。 お値下げをご検討いただけますでしょうか。
難しければ見送る
値下げできない場合は購入を見送ると決めている場合
【希望購入価格(円)】円での購入を希望しております。 お値下げが難しければ今回は見送りますので、可能かどうか教えていただけますと幸いです。
いくらまで下げられるか答える
伝え方を選ぶ
6 種類標準
コメントありがとうございます。【提示金額(円)】円まででしたらお値下げできます。 こちらの金額でご検討ください。
短め
【提示金額(円)】円までお値下げ可能です。ご検討ください。
より丁寧
お問い合わせいただきありがとうございます。 お値下げ後の価格は【提示金額(円)】円で考えております。よろしければご検討いただけますと幸いです。
金額を提案する
【提示金額(円)】円ではいかがでしょうか。 ご希望に合うようでしたら、お知らせください。
下限を明確にする
その金額が自分の決めた下限の場合
お値下げは【提示金額(円)】円までと考えております。 これ以上は難しいため、この金額でご検討いただけますと幸いです。
送料込みの金額
現在の出品が送料込みの場合
送料込みで【提示金額(円)】円まででしたらお値下げできます。ご検討いただけますと幸いです。
先に希望額を尋ねる
金額を聞くことは、値下げへの同意ではありません。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
コメントありがとうございます。ご希望の金額はおいくらでしょうか。 金額を伺ってから検討いたします。
短め
ご希望の購入金額を教えていただけますか。
より丁寧
ご検討いただきありがとうございます。 差し支えなければ、ご希望の金額をお聞かせいただけますでしょうか。確認のうえ、お返事いたします。
確約せずに聞く
お値下げをお約束することはできませんが、ご希望の金額を教えていただけますか。
予算を尋ねる
ご予算はどのくらいでお考えでしょうか。 伺ったうえで、お値下げできるか検討いたします。
購入価格を確認する
値引き額ではなく、ご希望の購入価格を教えていただけますと幸いです。 その金額でお譲りできるか検討いたします。
希望額での値下げに応じる
まだ価格を変更していない段階の返信です。実際の価格変更はメルカリ上で行ってください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
ご希望の【提示金額(円)】円でお譲りできます。 これから価格を変更いたします。
短め
【提示金額(円)】円で大丈夫です。価格を変更いたします。
より丁寧
ご相談いただきありがとうございます。 ご希望の【提示金額(円)】円でお譲りいたしますので、これから価格を変更させていただきます。
変更前に意思を確認
【提示金額(円)】円へのお値下げが可能です。 この金額でよろしければ、価格を変更いたします。
購入検討へのお礼
ご検討ありがとうございます。【提示金額(円)】円でお受けいたします。 価格変更後、商品ページをご確認ください。
取り置きはしない場合
取り置きをしない方針の場合
【提示金額(円)】円へのお値下げをお受けいたします。 お取り置きはしていないため、変更後の販売状況をご確認ください。
別の金額を提案する
伝え方を選ぶ
8 種類標準
ご希望の金額までのお値下げは難しいのですが、【提示金額(円)】円でしたら可能です。 こちらの金額でご検討いただけますと幸いです。
短め
ご希望額は難しいのですが、【提示金額(円)】円ではいかがでしょうか。
より丁寧
ご相談いただきありがとうございます。 ご希望に添えず恐縮ですが、【提示金額(円)】円まででしたらお値下げできます。ご検討いただけますと幸いです。
やわらかく提案
そこまでのお値下げは難しいのですが、【提示金額(円)】円でいかがでしょう。 ご希望に近ければ、ご検討いただけますとうれしいです。
購入意思を確認
【提示金額(円)】円まででしたらお譲りできます。 この金額で購入をご希望でしたら、お知らせください。
これ以上は難しい
提案額が本当に下限の場合
ご希望額ではお受けできませんが、【提示金額(円)】円まででしたら可能です。 こちらが今回お譲りできる下限となります。
送料を踏まえた提案
送料込みで出品し、送料が理由の場合
送料の負担もあるため、ご希望額までは難しい状況です。 送料込みの【提示金額(円)】円でしたらお値下げできます。
相手に判断を委ねる
お譲りできる金額は【提示金額(円)】円です。 ご予算に合うようでしたら、ご検討いただけますと幸いです。
値下げをお断りする
伝え方を選ぶ
8 種類標準
お問い合わせありがとうございます。 今回はお値下げを考えておりません。現在の価格でご検討いただけますと幸いです。
短め
申し訳ありませんが、お値下げはできません。現在の価格でご検討ください。
より丁寧
ご検討いただきありがとうございます。 ご希望に添えず恐縮ですが、現在の価格でお願いできればと思っております。
やわらかく断る
せっかくご相談いただいたのですが、今のところ価格の変更は考えておりません。 ご希望に添えず申し訳ありません。
方針をはっきり伝える
個別値下げをしない方針の場合
こちらの商品は現在の価格で販売しております。 個別のお値下げには対応しておりませんので、ご了承ください。
出品したばかり
実際に出品して間もない場合
コメントありがとうございます。 出品したばかりのため、しばらくは現在の価格で様子を見たいと思っております。
すでに値下げ済み
実際に値下げ済みの場合
こちらはすでに価格を下げておりますので、追加のお値下げは考えておりません。 今の価格でご検討いただけますと幸いです。
送料の負担が大きい
送料込みで、送料が断る理由の場合
送料をこちらで負担しているため、現在の価格からのお値下げは難しい状況です。 ご希望に添えず申し訳ありません。
大幅な値下げをお断りする
伝え方を選ぶ
6 種類標準
ご相談ありがとうございます。 ご希望の金額までのお値下げは難しいため、今回はお断りさせていただきます。
短め
申し訳ありませんが、そこまでのお値下げには対応できません。
より丁寧
ご検討いただきありがとうございます。 ご提示の金額はお譲りできる範囲を下回るため、お受けすることが難しい状況です。
金額が合わないと伝える
せっかくご希望をいただきましたが、今回の金額ではお譲りできません。 ご希望に添えず申し訳ありません。
現在価格での検討をお願い
大幅なお値下げは考えておりません。 現在の価格でご検討いただけますと幸いです。
交渉を終える
ご提示いただいた金額ではお受けできませんので、今回はご希望に添いかねます。 ご検討いただきありがとうございました。
提示された金額で購入したい
購入を決め、相手がまだ価格を変更していない場合の文面です。購入済み・支払い済みという意味ではありません。
伝え方を選ぶ
8 種類標準
ご提案ありがとうございます。【提示金額(円)】円で購入したいです。 価格の変更をお願いいたします。
短め
ありがとうございます。【提示金額(円)】円で購入したいので、価格の変更をお願いします。
より丁寧
お値下げをご検討いただき、ありがとうございます。 ご提示いただいた【提示金額(円)】円で購入させていただきたいと思います。お手数ですが、価格の変更をお願いいたします。
金額をはっきり確認
ご提示の【提示金額(円)】円でお願いいたします。 変更後に商品ページを確認して、購入手続きに進みます。
やわらかい返事
ご相談に乗っていただきありがとうございます。 【提示金額(円)】円でぜひ購入したいです。よろしくお願いいたします。
すぐ手続きできる
本当にすぐ手続きできる場合
【提示金額(円)】円でお願いいたします。 価格を変更していただけましたら、すぐに購入手続きをいたします。
検討への感謝を添える
金額をご検討くださり、ありがとうございます。 【提示金額(円)】円でお譲りいただけましたらうれしいです。価格の変更をお願いいたします。
再交渉後に合意
実際に再交渉を経た場合
改めてご検討いただきありがとうございます。 ご提示いただいた【提示金額(円)】円でお願いいたします。変更後に購入手続きを進めます。
予算を伝えてもう一度相談する
相手から別の金額を提案された場合の相談です。値下げ不可と明確に断られた後は、繰り返し求めないでください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
ご提案ありがとうございます。 予算が【希望購入価格(円)】円のため、この金額で改めてご検討いただくことは可能でしょうか。
短め
ご提案ありがとうございます。【希望購入価格(円)】円で再度ご相談できますでしょうか。
より丁寧
お値下げをご検討いただき、ありがとうございます。 重ねてのお願いで恐縮ですが、予算の【希望購入価格(円)】円でお譲りいただくことは難しいでしょうか。
難しければ見送る
ご提案ありがとうございます。【希望購入価格(円)】円でしたら購入できます。 難しい場合は今回は見送りますので、可能かどうかお知らせいただけますと幸いです。
予算の上限を伝える
入力した金額が実際の予算上限の場合
ご検討ありがとうございます。購入に使える予算は【希望購入価格(円)】円までです。 この金額でお譲りいただくことは可能でしょうか。
やわらかく相談
ご提案いただいたところすみません。 【希望購入価格(円)】円でしたらありがたいのですが、もう一度ご検討いただけますでしょうか。
再度の値下げ依頼をお断りする
すでに値下げを断った、または下限を伝えた後の返信です。
伝え方を選ぶ
8 種類標準
重ねてご検討いただきありがとうございます。 申し訳ありませんが、お伝えしたとおり、これ以上のお値下げはできません。
短め
先ほどお伝えしたとおり、これ以上の値下げは難しいです。ご了承ください。
より丁寧
引き続きご検討いただき、ありがとうございます。 恐れ入りますが、先ほどお伝えした金額からの変更はできかねます。ご希望に添えず申し訳ありません。
回答は変わらないと伝える
再度のご相談ですが、お値下げについての回答は変わりません。 現在ご案内している金額でご検討ください。
相手を責めずに断る
ご希望に添いたいところですが、これ以上は難しい状況です。 お伝えした金額でご検討いただけますと幸いです。
交渉を終える
これ以上のお値下げはできませんので、価格についてのご相談はここまでとさせてください。 ご検討いただきありがとうございました。
最初から値下げ不可
値下げを一度も承諾していない場合
お伝えしたとおり、こちらの商品はお値下げを行っておりません。 現在の価格でご検討をお願いいたします。
すでに希望に合わせて調整
相手との相談を受けて実際に価格を下げた場合
すでに価格を調整しておりますので、追加のお値下げはできません。 現在の価格でご判断いただけますと幸いです。
今回は購入を見送る
購入前に交渉を終える文面です。購入済みの取引のキャンセルには使わないでください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
ご検討いただきありがとうございます。 今回は予算が合わないため、購入を見送らせていただきます。
短め
ご検討ありがとうございます。今回は見送らせていただきます。
より丁寧
ご丁寧にお返事いただき、ありがとうございました。 せっかくご提案いただいたところ恐縮ですが、今回は購入を見送らせていただきます。
検討してもらったお礼
金額をご検討くださり、ありがとうございました。 今回は購入には至りませんが、ご対応に感謝いたします。
予算が合わない
ご提案いただいた金額では予算が足りないため、今回は見送ります。 お時間をいただきありがとうございました。
検討後の返事
検討すると伝えてから返事をする場合
改めて検討しましたが、今回は購入を見送ることにしました。 ご相談に乗っていただき、ありがとうございました。
少し検討すると伝える
まだ購入を決めていない場合です。取り置きや専用を依頼する文面ではありません。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
ご提案ありがとうございます。少し検討させてください。 お返事をいただき、ありがとうございました。
短め
ありがとうございます。少し検討させていただきます。
より丁寧
お値下げをご検討いただき、ありがとうございます。 購入についてもう少し考えたく、いったん検討させていただけますと幸いです。
取り置きは求めない
少し検討させてください。お取り置きは不要ですので、通常どおり販売していただいて大丈夫です。
予算を見直す
予算を見直す場合
ご提案ありがとうございます。予算を見直してから判断したいため、少し検討いたします。
まだ決めていないと伝える
ご相談に乗っていただきありがとうございます。 まだ購入を決めきれていないため、今回はひとまず検討させてください。
価格を変更したと伝える
メルカリの商品ページで実際に価格を変更した後に使ってください。コピーだけでは価格は変わりません。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
価格を【提示金額(円)】円に変更いたしました。 商品ページをご確認いただき、よろしければ購入手続きをお願いいたします。
短め
【提示金額(円)】円に変更しました。商品ページをご確認ください。
より丁寧
お待たせいたしました。ご相談した【提示金額(円)】円に価格を変更しております。 内容をご確認のうえ、お手続きいただけますと幸いです。
変更内容の確認をお願い
【提示金額(円)】円への変更が済みました。 表示されている金額と商品内容をご確認ください。
やわらかく知らせる
ご相談の金額、【提示金額(円)】円に変更しました。 ご確認いただけますと幸いです。
専用ではないことも伝える
取り置きをしない方針の場合
【提示金額(円)】円に変更いたしました。 お取り置きはしておりませんので、ご購入時に販売状況をご確認ください。
値下げへのお礼を伝える
まだ購入前の場合の文面です。購入後は取引メッセージのあいさつを使ってください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
お値下げいただきありがとうございます。 商品ページを確認して、購入手続きに進みます。
短め
お値下げありがとうございます。これから購入手続きをします。
より丁寧
価格をご調整いただき、ありがとうございます。 変更後の内容を確認し、購入手続きを進めさせていただきます。
お礼だけ伝える
お値下げのご相談に応じていただき、ありがとうございました。
手続き前に確認
価格変更のお知らせありがとうございます。 表示金額を確認のうえ、これから購入いたします。
検討への感謝
こちらの希望を聞いていただき、ありがとうございます。 ご対応に感謝いたします。これから購入手続きを進めます。
購入がなく、価格を戻すと伝える
まだ購入されておらず、元の価格へ戻すと自分で決めた場合です。購入を義務づけたり、架空の購入期限を設けたりしないでください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
ご検討ありがとうございます。現時点でご購入がないため、価格はいったん元に戻します。 引き続きご検討の場合は、商品ページの表示価格をご確認ください。
短め
価格はいったん元に戻します。ご検討の際は、表示価格をご確認ください。
より丁寧
先日はご相談いただき、ありがとうございました。 ご購入には至っていないため、価格を元に戻して販売を続けることにいたしました。
事務的に知らせる
現在の価格調整を終了し、元の価格に戻して販売を続けます。 ご購入時には表示価格をご確認ください。
相手を責めずに伝える
ご都合もあるかと思いますので、今回はいったん価格を元に戻します。 ご検討いただきありがとうございました。
今後の販売方針
価格を元に戻し、通常の販売を続けることにしました。 ご購入を検討される際は、その時点の販売状況と価格をご確認ください。
まとめ買いの金額を相談する
購入前の相談です。商品と合計金額を明確にし、実際の購入方法は相手と確認してください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
【まとめたい商品】をまとめて購入したいと考えています。 合計【希望する合計金額(円)】円でお譲りいただくことは可能でしょうか。
短め
【まとめたい商品】をまとめて、合計【希望する合計金額(円)】円で購入できますでしょうか。
より丁寧
コメント失礼いたします。【まとめたい商品】のまとめ買いを検討しております。 合計【希望する合計金額(円)】円でご相談させていただけますと幸いです。
やわらかくお願い
【まとめたい商品】が気になっており、まとめて購入できればと思っています。 合計【希望する合計金額(円)】円ではいかがでしょうか。
同梱できるかも尋ねる
【まとめたい商品】の同梱は可能でしょうか。 可能でしたら、合計【希望する合計金額(円)】円での購入をご検討いただけますと幸いです。
難しい場合の返事もお願い
【まとめたい商品】を合計【希望する合計金額(円)】円でまとめて購入できればと考えております。 金額や同梱が難しい場合は、お知らせください。
まとめ買いの金額を提案する
商品の組み合わせと同梱できることを確認してから使ってください。金額は全商品の合計です。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
【まとめる商品】でしたら、合計【提示する合計金額(円)】円でお譲りできます。 こちらの内容と金額でよろしいか、ご確認ください。
短め
【まとめる商品】は合計【提示する合計金額(円)】円でお譲りできます。ご検討ください。
より丁寧
まとめ買いのご相談をいただき、ありがとうございます。 【まとめる商品】を合計【提示する合計金額(円)】円でお譲りできますので、ご検討いただけますと幸いです。
対象商品を確認
まとめる商品は【まとめる商品】、合計金額は【提示する合計金額(円)】円で考えております。 商品に間違いがないか、ご確認をお願いいたします。
金額を提案
【まとめる商品】をまとめて、合計【提示する合計金額(円)】円ではいかがでしょうか。 ご希望に合うようでしたら、お知らせください。
送料込みの合計
送料込みで合意する場合
【まとめる商品】は、送料込みで合計【提示する合計金額(円)】円となります。 この内容でご検討いただけますと幸いです。
まとめ買いでも値下げは難しい
追加の割引を断る文面です。まとめて送れるかどうかは別に確認してください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
まとめ買いをご検討いただきありがとうございます。 申し訳ありませんが、まとめてのご購入でも追加のお値下げは難しい状況です。
短め
申し訳ありませんが、まとめ買いによる追加のお値下げはできません。
より丁寧
複数の商品をご検討いただき、ありがとうございます。 恐れ入りますが、まとめ買いでの割引は行っておりません。ご希望に添えず申し訳ありません。
検討へのお礼を添える
まとめてご覧いただきありがとうございます。 せっかくのご相談ですが、金額をさらに下げることは難しいです。
表示価格でお願い
表示価格の合計で販売する方針の場合
まとめ買いでも、それぞれの表示価格でお願いしております。 追加の割引はできませんが、ご検討いただけますと幸いです。
送料が変わらない場合
梱包サイズと送料を実際に確認した場合
今回の組み合わせでは送料の負担が変わらないため、追加のお値下げは難しいです。 ご希望に添えず申し訳ありません。
複数の人と交渉中の購入順を案内
まだ販売中の商品のコメント用です。最初に購入手続きをした方と取引を進め、交渉中の人だけの購入権は約束しないでください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
ご検討ありがとうございます。 交渉中でも、先に購入手続きをされた方とお取引を進めさせていただきます。
短め
先に購入手続きをされた方とお取引を進めます。ご了承ください。
より丁寧
複数の方にご検討いただいておりますが、最初に購入手続きをされた方とお取引いたします。 ご購入の際は、その時点の販売状況をご確認ください。
コメント順ではないことを伝える
コメントをいただいた順ではなく、購入手続きの順でお取引いたします。 ご検討いただきありがとうございます。
取り置きをしない
取り置きをしない方針の場合
交渉中のお取り置きはしておりません。 ご希望の場合は販売状況をご確認のうえ、購入手続きをお願いいたします。
価格変更後も同じ順序
価格を変更した場合も、先に購入手続きをされた方とお取引いたします。 特定の方へのお取り置きではありませんので、ご了承ください。
購入後の値下げ依頼をお断りする
商品に問題がなく、購入後に改めて価格交渉をされた場合です。傷や説明違いなどの相談は返品・返金の案内を確認してください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
申し訳ありませんが、購入後のお値下げには対応しておりません。 ご購入時の金額でお取引をお願いいたします。
短め
購入後の価格変更はできませんので、ご購入時の金額でお願いいたします。
より丁寧
ご相談いただきありがとうございます。 恐れ入りますが、ご購入後の価格交渉はお受けしておりません。ご購入時の金額でお取引を進めさせてください。
穏やかに説明
すでに購入手続きが済んでいるため、金額を変更してのお取引はできません。 ご理解いただけますと幸いです。
追加値引きを断る
ご購入後に追加でお値引きすることはできません。 お手続き時の金額でのお取引となりますので、ご了承ください。
商品の相談は別に受ける
ご購入後のお値下げには対応できません。 商品に説明と異なる点などがございましたら、価格交渉とは別に状況をお知らせください。
購入者への基本のお礼
購入者の受取評価後に送る公開コメントです。相手の評価内容は、双方の評価が完了するまで確認できません。公開されるため、氏名・住所などの個人情報は書かず、実際の取引に合う内容だけを使ってください。
伝え方を選ぶ
8 種類標準
このたびはご購入ありがとうございました。 またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
短め
ご購入ありがとうございました。またのご縁をお待ちしております。
より丁寧
このたびはご購入いただき、ありがとうございました。 最後までお取引いただきましたことに感謝いたします。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
お礼だけで締める
このたびはお取引いただき、ありがとうございました。
やわらかい表現
ご購入いただき、ありがとうございました。 またお取引できる機会がありましたら、うれしいです。
お届けできたお礼
購入者が到着を確認している場合
無事にお届けできてよかったです。 このたびはご購入ありがとうございました。
気持ちのよい取引
実際に気持ちよく取引できた場合
気持ちよくお取引させていただきました。 ご購入ありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
選んでもらったお礼
出品した商品を選んでいただき、ありがとうございました。 またご縁がございましたら、よろしくお願いいたします。
早い支払いへのお礼
実際に支払いが早かった場合に使ってください。支払い方法の違い自体を評価しないでください。
購入者の受取評価後に送る公開コメントです。相手の評価内容は、双方の評価が完了するまで確認できません。公開されるため、氏名・住所などの個人情報は書かず、実際の取引に合う内容だけを使ってください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
ご購入後すぐにお支払いいただき、ありがとうございました。 スムーズにお取引を進められました。
短め
お支払いが早く、助かりました。ご購入ありがとうございました。
より丁寧
このたびはご購入いただき、ありがとうございました。 お支払いをすぐに済ませていただき、安心して発送の準備ができました。
お礼を中心に
ご購入ありがとうございました。 速やかにお支払いいただき、感謝しております。
次のご縁も添える
お支払いまでスムーズで、安心してお取引できました。 またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
発送準備が進めやすかった
実際に発送準備が進めやすかった場合
早めにお支払いいただいたおかげで、発送の準備をスムーズに進められました。 このたびはありがとうございました。
丁寧なやり取りへのお礼
実際にメッセージで丁寧なやり取りがあった場合です。
購入者の受取評価後に送る公開コメントです。相手の評価内容は、双方の評価が完了するまで確認できません。公開されるため、氏名・住所などの個人情報は書かず、実際の取引に合う内容だけを使ってください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
丁寧にやり取りしていただき、安心してお取引できました。 ご購入ありがとうございました。
短め
丁寧なご連絡をありがとうございました。安心してお取引できました。
より丁寧
このたびはご購入いただき、ありがとうございました。 ご連絡のたびに丁寧にお返事くださり、安心してお取引を進めることができました。
連絡が分かりやすかった
必要な連絡が分かりやすかった場合
ご連絡が分かりやすく、迷わずお取引を進められました。 ご購入いただきありがとうございました。
気持ちよくやり取りできた
温かな対応が実際にあった場合
メッセージでも温かくご対応いただき、うれしかったです。 気持ちのよいお取引をありがとうございました。
次のご縁も添える
丁寧なやり取りに感謝いたします。 またお取引の機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
受け取りの連絡がスムーズだった
到着・商品確認後に、必要な受け取りの連絡があった場合です。早い評価そのものを要求する文面ではありません。
購入者の受取評価後に送る公開コメントです。相手の評価内容は、双方の評価が完了するまで確認できません。公開されるため、氏名・住所などの個人情報は書かず、実際の取引に合う内容だけを使ってください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
お受け取りのご連絡をいただき、ありがとうございました。 無事に届いたことが分かり、安心いたしました。
短め
お受け取りのご連絡ありがとうございました。無事に届き安心しました。
より丁寧
このたびはご購入いただき、ありがとうございました。 到着後もご連絡をいただけたので、安心してお取引を進められました。
購入のお礼も添える
ご購入からお受け取りまで、ありがとうございました。 到着のご連絡もいただき、感謝しております。
商品確認へのお礼
商品を確認した旨の連絡があった場合
商品をご確認のうえ、ご連絡いただきありがとうございました。 また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
やわらかく締める
無事にお手元に届いてよかったです。 ご連絡と、このたびのお取引に感謝いたします。
リピート購入へのお礼
実際に同じ方から再度購入された場合です。過去の購入品など、相手の私生活に関わる情報は書かないでください。
購入者の受取評価後に送る公開コメントです。相手の評価内容は、双方の評価が完了するまで確認できません。公開されるため、氏名・住所などの個人情報は書かず、実際の取引に合う内容だけを使ってください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
今回もご購入いただき、ありがとうございました。 またお取引できてうれしく思っております。
短め
再びご購入いただき、ありがとうございました。
より丁寧
このたびも商品をお選びいただき、ありがとうございました。 再びお取引の機会をいただけましたことに、感謝しております。
次のご縁を添える
今回もご縁をいただき、ありがとうございました。 また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
親しみを込めて
またお取引できてうれしかったです。 今回もご購入ありがとうございました。
感謝を端的に
再度お選びいただき、感謝いたします。 このたびもありがとうございました。
まとめ買いへのお礼
複数の商品をまとめて購入された場合です。商品名や購入金額などは公開評価に書かなくて大丈夫です。
購入者の受取評価後に送る公開コメントです。相手の評価内容は、双方の評価が完了するまで確認できません。公開されるため、氏名・住所などの個人情報は書かず、実際の取引に合う内容だけを使ってください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
このたびはまとめてご購入いただき、ありがとうございました。 またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
短め
複数の商品をご購入いただき、ありがとうございました。
より丁寧
このたびは複数の商品をお選びいただき、ありがとうございました。 まとめてお取引の機会をいただき、感謝しております。
選んでもらった喜び
いくつも商品を選んでいただけて、うれしかったです。 このたびはありがとうございました。
まとめて届いたお礼
すべての商品が届いたことを確認できた場合
まとめてご購入いただき、ありがとうございました。 無事にお届けできて安心いたしました。
またの機会を添える
まとめてのお取引に感謝いたします。 また気になる商品がございましたら、よろしくお願いいたします。
発送予定の変更への理解に感謝
こちらの発送予定変更について相談し、購入者に了承してもらった場合です。待つことを買い手の義務にしないでください。
購入者の受取評価後に送る公開コメントです。相手の評価内容は、双方の評価が完了するまで確認できません。公開されるため、氏名・住所などの個人情報は書かず、実際の取引に合う内容だけを使ってください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
発送予定の変更にご理解いただき、ありがとうございました。 お待たせしてしまいましたが、最後までお取引いただき感謝しております。
短め
発送をお待ちいただき、ありがとうございました。ご理解に感謝いたします。
より丁寧
こちらの都合で発送予定を変更することになり、申し訳ありませんでした。 ご理解のうえお待ちいただき、誠にありがとうございました。
おわびを先に
発送までお時間をいただき、申し訳ありませんでした。 予定の変更に応じてくださり、ありがとうございました。
感謝を中心に
発送日の相談に応じていただき、感謝しております。 このたびはお待たせしてしまい、申し訳ありませんでした。
穏やかに締める
こちらの事情をご理解くださり、ありがとうございました。 お待たせしたにもかかわらず、お取引を続けていただけてありがたかったです。
メッセージは少ないが問題なし
必要な手続きは問題なく進んだ場合です。あいさつがないことだけで相手を責めず、起きていない会話もほめないでください。
購入者の受取評価後に送る公開コメントです。相手の評価内容は、双方の評価が完了するまで確認できません。公開されるため、氏名・住所などの個人情報は書かず、実際の取引に合う内容だけを使ってください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
このたびはご購入ありがとうございました。 お手続きも滞りなく進み、安心してお取引できました。
短め
お取引ありがとうございました。またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
より丁寧
このたびはご購入いただき、ありがとうございました。 お取引がスムーズに進み、安心してお届けできました。
購入への感謝だけ
商品をお選びいただき、ありがとうございました。
手続きが順調だった
お手続きがスムーズで、問題なくお取引できました。 ご購入ありがとうございました。
次の機会を添える
このたびのお取引に感謝いたします。 また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
行き違いが解決し、協力に感謝
行き違いや相談がすでに解決した場合です。購入者が問題を伝えたこと自体を否定しないでください。
購入者の受取評価後に送る公開コメントです。相手の評価内容は、双方の評価が完了するまで確認できません。公開されるため、氏名・住所などの個人情報は書かず、実際の取引に合う内容だけを使ってください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
行き違いがありましたが、解決に向けてご協力いただき、ありがとうございました。 最後までお取引いただき感謝しております。
短め
ご相談に応じていただき、ありがとうございました。無事に解決できて安心しました。
より丁寧
お取引の途中でお手数をおかけしましたが、話し合いにご協力いただきありがとうございました。 解決までお付き合いいただき、感謝いたします。
経緯を詳しく書かない
最後までご相談に応じていただき、ありがとうございました。 このたびのお取引に感謝いたします。
こちらに不手際があった
自分の不手際だったと確認できている場合
こちらの不手際でお手数をおかけし、申し訳ありませんでした。 解決までご協力いただき、ありがとうございました。
話し合いへのお礼
状況を共有しながらお話しできたことで、行き違いを解消できました。 ご協力ありがとうございました。
気になった点を事実で伝える
事実を記すための文面です。評価の良し悪しはご自身で判断してください。必要のない返信を求めたことや、単にあいさつがないことだけで低評価にしないでください。
購入者の受取評価後に送る公開コメントです。相手の評価内容は、双方の評価が完了するまで確認できません。公開されるため、氏名・住所などの個人情報は書かず、実際の取引に合う内容だけを使ってください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
【実際にあった取引の経緯】 この点が気になりました。お取引ありがとうございました。
短め
【実際にあった取引の経緯】 その点が残念でした。
より丁寧
このたびはお取引いただき、ありがとうございました。 【実際にあった取引の経緯】 こちらの点については、残念に感じております。
事実だけを書く
【実際にあった取引の経緯】
穏やかに伝える
【実際にあった取引の経緯】 気になった点としてお伝えいたします。
お礼で締める
【実際にあった取引の経緯】 この点は気になりましたが、最後までお取引いただきありがとうございました。
出品者への基本のお礼
商品が届き、状態・動作を確認してから評価してください。未解決の問題がある場合は、評価せず取引メッセージで相談してください。公開されるため、氏名・住所などの個人情報は書かず、実際の取引に合う内容だけを使ってください。
伝え方を選ぶ
8 種類標準
商品を受け取り、中身を確認しました。 このたびはお取引ありがとうございました。
短め
無事に受け取りました。ありがとうございました。
より丁寧
商品を受け取り、確認いたしました。 このたびはお取引いただき、ありがとうございました。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
お礼だけで締める
このたびはありがとうございました。無事に商品を受け取りました。
やわらかい表現
商品が無事に届きました。 お取引いただけてうれしかったです。ありがとうございました。
次のご縁を添える
このたびはお世話になりました。 またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
大切に使いたい
自分で使う商品で、その気持ちを伝えたい場合
無事に受け取りました。大切に使わせていただきます。 このたびはありがとうございました。
気持ちのよい取引
実際に気持ちよく取引できた場合
気持ちのよいお取引をありがとうございました。 また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
早い発送へのお礼
実際に発送が早かった場合です。配送会社による到着の早さとは分けて考えてください。
商品が届き、状態・動作を確認してから評価してください。未解決の問題がある場合は、評価せず取引メッセージで相談してください。公開されるため、氏名・住所などの個人情報は書かず、実際の取引に合う内容だけを使ってください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
早めに発送していただき、ありがとうございました。 商品も無事に受け取りました。
短め
早い発送をありがとうございました。無事に受け取りました。
より丁寧
速やかに発送のお手続きをしていただき、ありがとうございました。 商品を無事に受け取り、感謝しております。
発送への感謝を中心に
発送をすぐに進めてくださり、ありがたかったです。 このたびはありがとうございました。
次の機会を添える
実際に安心して待てた場合
発送が早く、安心して待つことができました。 またご縁がございましたら、よろしくお願いいたします。
必要な時に間に合った
実際に必要な時期に間に合った場合
早めに発送していただいたおかげで、必要な時に間に合いました。 ご対応ありがとうございました。
丁寧な梱包へのお礼
実際の梱包について書いてください。使われていない梱包材や、入っていないおまけは書かないでください。
商品が届き、状態・動作を確認してから評価してください。未解決の問題がある場合は、評価せず取引メッセージで相談してください。公開されるため、氏名・住所などの個人情報は書かず、実際の取引に合う内容だけを使ってください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
丁寧に梱包していただき、ありがとうございました。 商品も無事に届きました。
短め
丁寧な梱包で無事に届きました。ありがとうございました。
より丁寧
商品を大切に梱包してくださり、ありがとうございました。 無事に受け取ることができ、うれしく思っております。
梱包への気遣いに感謝
梱包からもお気遣いが伝わり、うれしかったです。 このたびはありがとうございました。
コンパクトで丁寧
実際にコンパクトで適切な梱包だった場合
すっきりと丁寧に梱包されており、無事に受け取れました。 ありがとうございました。
保護が行き届いていた
保護が適切で、受け取った状態も良好だった場合
商品が傷まないように梱包していただき、ありがとうございました。 きれいな状態で受け取ることができました。
写真や説明どおりの商品だった
実物を確認し、写真や説明と一致していた場合です。正規品かどうかの鑑定をしたという意味ではありません。
商品が届き、状態・動作を確認してから評価してください。未解決の問題がある場合は、評価せず取引メッセージで相談してください。公開されるため、氏名・住所などの個人情報は書かず、実際の取引に合う内容だけを使ってください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
写真と説明のとおりの商品で、安心しました。 このたびはお取引ありがとうございました。
短め
説明どおりの商品でした。お取引ありがとうございました。
より丁寧
写真や説明から想像していたとおりの商品でした。 わかりやすくご案内いただき、ありがとうございました。
状態の説明が分かりやすい
状態の説明を事前に読み、実物も一致していた場合
状態について説明があり、納得して受け取ることができました。 このたびはありがとうございました。
写真が参考になった
掲載写真が参考になり、実物もイメージどおりでした。 ありがとうございました。
寸法の案内が役立った
寸法を参考に購入し、実物も想定に合っていた場合
記載の寸法が参考になり、思っていたサイズ感でした。 分かりやすいご説明をありがとうございました。
商品の状態に満足している
実物や必要な動作を確認し、満足している場合です。未確認の機能や付属品について断定しないでください。
商品が届き、状態・動作を確認してから評価してください。未解決の問題がある場合は、評価せず取引メッセージで相談してください。公開されるため、氏名・住所などの個人情報は書かず、実際の取引に合う内容だけを使ってください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
状態のよい商品で、うれしく思っています。 このたびはありがとうございました。
短め
きれいな状態で受け取れました。ありがとうございました。
より丁寧
届いた商品を拝見し、状態のよさに満足しております。 このたびはお譲りいただき、ありがとうございました。
気に入った気持ち
実物もとても気に入りました。 よいお取引の機会をいただき、ありがとうございました。
大切に使いたい
自分で使う商品で、その気持ちに合う場合
状態もよく、これから使うのが楽しみです。 大切に使わせていただきます。ありがとうございました。
清潔に感じられた
清潔で整った状態だった場合
きれいに整えられた状態で届き、気持ちよく受け取れました。 ありがとうございました。
丁寧な連絡へのお礼
実際に安心につながる連絡があった場合です。
商品が届き、状態・動作を確認してから評価してください。未解決の問題がある場合は、評価せず取引メッセージで相談してください。公開されるため、氏名・住所などの個人情報は書かず、実際の取引に合う内容だけを使ってください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
丁寧にご連絡いただき、安心してお取引できました。 このたびはありがとうございました。
短め
丁寧なご連絡で安心できました。ありがとうございました。
より丁寧
お取引の間、丁寧にご案内いただきありがとうございました。 安心して商品を待つことができ、感謝しております。
予定が分かりやすかった
実際に予定の案内があった場合
発送予定などを分かりやすくお知らせいただき、安心できました。 ありがとうございました。
温かい対応への感謝
温かい対応が実際にあった場合
温かくご対応いただき、気持ちよくお取引できました。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
質問への返信が丁寧
実際に連絡と返信があった場合
こちらからの連絡にも丁寧にお返事くださり、ありがとうございました。 安心してお取引できました。
購入前の質問への対応に感謝
実際に質問への回答や写真追加などをしてもらった場合です。
商品が届き、状態・動作を確認してから評価してください。未解決の問題がある場合は、評価せず取引メッセージで相談してください。公開されるため、氏名・住所などの個人情報は書かず、実際の取引に合う内容だけを使ってください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
購入前の質問に詳しくお答えいただき、ありがとうございました。 納得して購入することができました。
短め
質問に丁寧に答えてくださり、ありがとうございました。
より丁寧
購入前から詳しくご案内いただき、ありがとうございました。 不明な点を解消して購入でき、感謝しております。
写真追加への感謝
実際に写真を追加してもらった場合
写真を追加していただいたおかげで、状態が分かり安心して購入できました。 ありがとうございました。
採寸への感謝
実際に採寸してもらった場合
購入前に寸法を調べてくださり、ありがとうございました。 サイズを把握したうえで選ぶことができました。
手間をかけてもらったお礼
複数の質問に答えてもらった場合
購入前の細かな質問にもお付き合いいただき、ありがとうございました。 丁寧なご対応に感謝いたします。
今回も安心して購入できた
同じ出品者から再び購入し、実際に満足している場合です。
商品が届き、状態・動作を確認してから評価してください。未解決の問題がある場合は、評価せず取引メッセージで相談してください。公開されるため、氏名・住所などの個人情報は書かず、実際の取引に合う内容だけを使ってください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
今回も安心してお取引できました。 再びご縁をいただき、ありがとうございました。
短め
今回もありがとうございました。またよろしくお願いいたします。
より丁寧
このたびもお世話になりました。 今回も安心して商品を受け取ることができ、感謝しております。
再びのご縁に感謝
またお取引できてうれしかったです。 今回もありがとうございました。
今回も満足
今回の商品にも実際に満足している場合
今回の商品も気に入っております。 またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
感謝を中心に
このたびもお取引いただき、ありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
問題への対応に感謝する
問題が解決し、取引を完了してよいと判断した場合です。返品・返金や商品の確認がまだ済んでいない場合は評価しないでください。
商品が届き、状態・動作を確認してから評価してください。未解決の問題がある場合は、評価せず取引メッセージで相談してください。公開されるため、氏名・住所などの個人情報は書かず、実際の取引に合う内容だけを使ってください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
気になる点を相談した際、丁寧にご対応いただきありがとうございました。 無事に解決でき、安心いたしました。
短め
相談に対応してくださり、ありがとうございました。無事に解決できました。
より丁寧
お取引の途中でご相談した件について、最後までご対応いただきありがとうございました。 解決までお付き合いいただき、感謝しております。
詳しい経緯は書かない
最後まで丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。 お取引に感謝いたします。
話し合いへの感謝
状況をお伝えした際に話を聞いてくださり、ありがとうございました。 相談して解決できたことに感謝しております。
解決への対応を中心に
相談した点を確認し、解決に向けて動いていただけました。 ご対応ありがとうございました。
気になった点を事実で伝える
未解決の返品・返金などがなく、取引を完了すると決めた場合です。評価はご自身で選び、確認できた事実だけを書いてください。
商品が届き、状態・動作を確認してから評価してください。未解決の問題がある場合は、評価せず取引メッセージで相談してください。公開されるため、氏名・住所などの個人情報は書かず、実際の取引に合う内容だけを使ってください。
伝え方を選ぶ
6 種類標準
【実際にあった取引の経緯】 この点が気になりました。お取引ありがとうございました。
短め
【実際にあった取引の経緯】 その点が残念でした。
より丁寧
このたびはお取引いただき、ありがとうございました。 【実際にあった取引の経緯】 こちらの点については、残念に感じております。
事実だけを書く
【実際にあった取引の経緯】
穏やかに伝える
【実際にあった取引の経緯】 気になった点としてお伝えいたします。
お礼で締める
【実際にあった取引の経緯】 この点は気になりましたが、最後までお取引いただきありがとうございました。
送信・評価の前に
- 支払い・発送・到着は、実際に完了したことだけを伝えてください。
- 値下げに合意しても購入は確約されません。取り置き・専用出品を前提にせず、実際の販売状況を確認してください。
- 未着や商品に問題がある場合は、受取評価をせず、まず取引メッセージで相談してください。メッセージを送るだけでは自動取引完了は停止しません。必要な手続きは取引画面と公式ヘルプで確認してください。
対応に迷ったとき
確認した公式情報
例文はmerulaboが作成した非公式の文案です。メルカリとは関係ありません。取引ルール・評価手順は、最新の公式ヘルプを確認してください。
