メルカリ対処ガイド
メルカリでよくある困りごと
出品者向け
【メルカリ】売れない原因チェックリスト。いいね止まり、閲覧されない時に直す場所
売れない時はすぐ値下げせず、閲覧数、いいね、相場、1枚目の写真、タイトル、送料のどこで止まっているかを先に見ます。
出品者向け【メルカリ】値下げ交渉の断り方と例文。損しない下限価格の決め方
値下げ交渉は、返信文を考える前に下限価格を決めておくのが先です。断る、少し応じる、返信しない基準を分けておくと、損をせず落ち着いて返せます。
購入者・出品者向け【メルカリ】返品・返金トラブルは評価前が分かれ目。証拠写真・匿名返品・評価後対応まで
返品・返金は評価前に動けるかで、その後の進め方が変わります。まず受取評価をせず、商品写真、説明文との違い、付属品、取引メッセージをそろえてから相談します。
購入者・出品者向け【メルカリ】偽物が届いた・偽物と言われた時の対処法。評価前の証拠とあんしん鑑定
偽物トラブルでは、断定する前に受取評価を止め、写真、説明文、購入経路、付属品、型番、鑑定の対象かをそろえます。出品者側も「本物です」だけで返さず、根拠になる情報を示して落ち着いて相談します。
購入者向け【メルカリ】配達済みなのに届かない時の確認順。受取評価前にやること
配達済み表示でも、商品が手元にないなら受取評価はまだしません。ポスト、宅配ボックス、家族の受け取り、追跡情報、配送会社への確認を順番に進めます。
出品者向け【メルカリ】バッグのサイズ写真と採寸の書き方。横幅・高さ・マチを伝える撮り方
バッグのサイズは、数字だけでなく写真の見せ方で伝わり方が変わります。横幅、高さ、マチ、持ち手を同じ順番で撮り、説明文にも同じ数字を書くと購入前の不安や質問を減らせます。